프리미엄 긴급출동 서비스 PERS.

허츠 렌트카를 픽업할 때 PERS라는 추가 서비스를 안내받는 경우가 있습니다. 보험이 포함된 요금으로 예약했다면 “이미 보험에 가입했는데 또 필요한가요?”라고 생각하실 수 있습니다.

PERS(Premium Emergency Roadside Service)는 키 분실·잠금, 배터리 방전 등으로 긴급출동이 필요할 때 서비스 비용 부담을 줄여주는 선택 옵션입니다. 차량 손상이나 사고에 대비하는 보험 상품과는 역할이 다릅니다.

보험과 긴급출동 서비스는 어떻게 다른가요?

허츠 보험은 보통 차량 손상이나 사고로 인한 책임을 보장합니다. 반면 PERS는 운전자 부주의 등으로 발생한 긴급출동 비용 부담을 줄여주는 선택 서비스입니다.

예를 들어 차 안에 키를 두고 문을 잠그거나, 키를 잃어버린 경우, 전등을 켜둬 배터리가 방전되거나 연료가 떨어진 경우가 해당합니다. 타이어 펑크에 따른 스페어타이어 장착 등도 지원 대상에 포함될 수 있습니다.

차량 자체의 기계적 결함은 기본 긴급도로서비스의 지원 대상이지만, 운전자 부주의 등으로 필요한 출동은 별도 비용이 발생할 수 있어 PERS로 대비하는 것입니다.

PERS로 도움받을 수 있는 주요 상황

PERS에 가입했다고 모든 비용이 무제한으로 면제되는 것이 아니며 항목별 한도가 존재합니다. 

꼭 가입해야 하나요?

PERS는 필수 가입 항목이 아닌 선택 서비스입니다. 예기치 못한 잠금·방전·펑크 등에 따른 출동 비용이 걱정된다면 가입을 고려할 수 있습니다. 가입을 원한다면 차량 픽업 시 허츠 카운터에 요청하고, 총 요금을 확인하면 됩니다(미국 기준 1일 $9.99 텍스별도). 만약 이 서비스를 원하지 않는다면 계약서에 PERS 또는 Premium Roadside Service 등의 항목이 추가되어 있는지 서명 전에 살펴보는 것이 좋습니다. 현장에서 추가한 옵션은 위드카요 예약 시스템에서 직접 삭제하거나 변경하기 어렵습니다. 계약내용이 요청한 사항과 다르다면 차량을 출차하기 전에 현지 직원에게 수정을 요청해 주세요.

>